采购基础知识
- 问题1：TOPMEDI是哪家公司？答：广州拓普迈迪是一家专业的医疗康复辅助器具生产商和出口商，致力于为全球客户提供高质量、合规且高性价比的产品。自成立以来，我们始终秉承“质量第一、客户至上、合作共赢”的核心理念，并构建了涵盖研发、生产、质量控制、出口和售后服务的完整产业链。
我们的核心优势与可靠性保证
1.权威认证与严格合规
2.大规模生产和稳定的供应能力
3.严格的质量控制体系
4.丰富的国际合作经验
我们的服务与承诺
1.定制能力：
2.灵活的合作政策
3.完善的售后支持：
4.全流程透明服务：
5.区域保护与互利共赢合作：
作为专业的医疗康复辅助设备品牌，TOPMEDI拥有丰富的经验、雄厚的实力和真诚的合作态度。我们凭借优质的产品和专业的服务赢得了全球客户的信赖，并致力于与世界各地的客户建立长期、稳定、互利共赢的合作关系。 - Q2.您是直接生产商还是贸易公司？您的核心竞争力是什么？
- Q3：贵公司的核心出口产品是什么？
- Q4：你们提供OEM/ODM定制服务吗？
- Q5：你们的贸易条款是什么？
- Q6：产品的最小订购量（MOQ）、报价和付款条件是什么？
- Q7：一开始我们无法订购那么多产品来满足你们的最小起订量，我们该怎么办？
- Q8：你们的样品政策是什么？
- Q9：你们的交货周期是多久？
产品与认证
- 问题一：如何保证产品质量？它们是否符合我们地区的医疗标准？
- Q2：电动轮椅的电池续航时间、安全性能如何？是否有特殊的运输要求？
- Q3：产品保修期是多久？如何处理质量问题？
物流和配送
- 问题1：订单的生产周期和交货时间是多久？
- Q2：你们负责清关吗？客户需要承担哪些费用？
- Q3：运输过程中货物损坏或丢失如何处理？
合作与售后服务
- Q1：售后服务和保修情况如何？
- Q2：合作过程中如何跟踪订单进度？
- Q3：定制产品的流程是什么？定制周期会进一步延长吗？
- Q4：对于后续的持续采购需求，是否有长期合作折扣？可以提供哪些支持？
- Q5：贵公司的产品包装标准是什么？可以根据我们的需求定制包装吗？
- Q6：如何确认产品是否符合我们地区的进口政策和关税要求？
- Q7：样品确认后，批量生产的产品的质量是否与样品一致？
- Q8：如果采购量很大，我们可以协商延长付款期限或调整付款比例吗？
- Q9：产品出口后，补充零件或紧急维修的流程和时限是什么？
- Q10：贵公司是否有出口报关和目的港清关的正式文件？
- Q11：如果市场需求发生变化，已签订单的产品规格或数量可以调整吗？
- Q12：贵公司的生产规模如何？能否保证长期稳定的供货？有哪些国际合作案例？
- Q13：作为新客户，我担心首次合作的风险。我可以先下个小批量试订单吗？试订单的最小起订量和报价有区别吗？
- Q14：你们是否提供英文（或其他语言）产品手册和安装指南？你们能否协助客户进行产品本地合规性申报？
- Q15：合作之前，我们可以参观贵公司的生产车间和质量检验流程吗？如何安排？
- Q16：产品出口后，如果客户发现实际收到的产品与订单协议不符（例如规格或数量错误），该如何处理？
- Q17：贵公司是否有海外市场区域保护政策，以避免同一区域内多个经销商之间发生恶性竞争？
- Q18：如果不可抗力（如疫情、港口罢工、关税调整等）导致订单延迟或成本增加，双方将如何协商处理？
- Q19：贵公司能否为客户的本地市场推广提供产品宣传材料支持，例如产品图片、视频、海报等？
- Q20：如何确定产品的HS编码？您能否确保编码的准确性，以避免因编码错误而导致客户在清关时产生额外费用或被扣留？
- Q21：作为新客户，我对合作流程不太熟悉。贵公司能否安排一位专属联系人指导整个合作流程？
- Q22：贵公司的产品是否通过了环境保护认证？能否满足欧洲和美国等市场的环境保护要求（例如 RoHS、REACH）？
- Q23：如果客户需要第三方产品检测报告（例如SGS、TUV），贵公司可以提供吗？检测费用由谁承担？